Индивидуальная переписка

В большинстве случаев, продажа - это процесс, а не единичное событие. То, что потенциальный клиент ничего не купил, получив первое предложение, не значит, что он для вас потерян. Вы действительно теряете клиента, если прекращаете развивать с ним дальнейшие отношения.

Постепенное развитие отношений через переписку позволяет вам:

1. преодолеть возражения, которые, возможно, возникли после вашей первой попытки продать клиенту товар;

2. детальнее ознакомить вашего потенциального клиента с предлагаемым ему товаром или услугой;

3. быть рядом с клиентом, когда он примет решение о покупке;

4. продемонстрировать свое внимание к нуждам клиента;

5. опередить своих конкурентов, которые не предпринимают усилий по развитию отношений;

6. повысить скорость реагирования на запросы клиентов.

В свете всего сказанного выше, становится понятным, что поддержание переписки это необходимое требование. Но если вы получаете большое количество запросов, то переписываться сразу со всеми невероятно сложно. Новейшие разработки в области технологии автоответчиков позволяют практически полностью автоматизировать процесс. Эти удобные устройства, иногда еще называемые «смарт-респондерами» («хитроумными отвечающими устройствами»), отправляют вашу коммерческую информацию получателю, как и любой другой автоответчик. Но, кроме того, их можно настроить на отправку последующих сообщений тому же адресату через заданные промежутки времени.

Рассылка индивидуальных писем - весьма трудоемкое занятие, требующее довольно большого количества времени, и ему предшествует кропотливая работа по сбору адресов. С другой стороны, ваше письмо, попадет именно тому человеку, в чьем внимании вы в наибольшей степени заинтересованы.

Посылать письма с предложениями можно и нужно только тем пользователям, которым будет действительно интересно получить подробную информацию. В этом случае вы, во-первых, скорее всего не получите в ответ гневных писем, во-вторых, только тогда письмо будет по-настоящему эффективным.

Найти почтовые адреса интересующих людей вы можете по тематике их Web-страниц, по их письмам, визитным карточкам, рекламным брошюрам их фирмы, в конференциях, в дискуссионных листах, и т.д.

<< Читать " Реклама на досках объявлений "
>> Читать "Рассылка индивидуальных писем. При составлении письма… "