Тема 5. Комплексная автоматизация управления предприятием. Основные трудности при построении КИС.

Информатикам, которые занимаются (или готовятся заниматься) проблемами автоматизации предприятий полезно знать о тех типичных трудностях, с которыми им наверняка придется столкнуться при построении КИС (но трудности эти вполне преодолимы). Среди них стоит отметить следующие:
- неопределенность целей и задач управления, отсутствие у самого руководства четкого понимания процессов управления и исполнения решений, интуитивизм руководства. В силу этого для разработки КИС необходима максимальная формализация контуров управления и очерчивание функциональных границ подразделений;
- необходимость в частичной или полной реорганизации структуры и бизнес-процессов предприятия. Часто эта реорганизация может быть выполнена в ряде локальных точек и не влечет за собой спад активности предприятия. Однако задачи комплексной автоматизации могут потребовать существенного пересмотра и рационализации технологий бизнеса предприятия (реинжиниринга бизнес-процессов);
- необходимость обучения персонала новым технологиям и средствам;
- необходимость привлечения новых сотрудников – специалистов по эксплуатации КИС и создания соответствующей службы или отдела;
- преодоление сопротивления собственных работников и руководителей;
- необходимость разработки экономически целесообразных планов и мероприятий по созданию КИС;
- необходимость формирования квалифицированной и активной компании внедренцев. Практика показывает необходимость включения в команду внедренцев не только программистов и администраторов КИС, но и специалистов самого предприятия. Особенно важным является привлечение руководителей высокого ранга, активно заинтересованных в создании системы и имеющих полномочия для принятия решений.
Перечисленные трудности, которые, по-видимому, не охватывают весь комплекс проблем, характеризуют трудоемкость и сложность самого процесса создания КИС. Нужно отметить, что современные фирмы-производители адаптируемых интегрированных систем (например, Галактика, ИТРП, Рарус) обеспечивают весь цикл создания комплексной системы автоматизации, начиная с предпроектного обследования предприятия, разработки рациональных моделей бизнеса и заканчивая внедрением, сопровождением КИС и обучением персонала. Об основных этапах создания КИС см. далее.

Читать дальше:

Тема 5. Комплексная автоматизация управления предприятием. Корпоративные ЭИС. Адаптируемые интегрированные системы для построения КИС предприятий. ч.1